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Dépeindre une destination touristique à
l'image d'un centre commercial
[24 mars 2006] En décembre 2005 est né le premier
centre commercial francophone entièrement virtuel. En trois
dimensions, ce dernier permet à l'internaute de circuler dans
les allées, d'entrer dans les différentes boutiques pour
effectuer des achats, tel un visiteur normal par un samedi
après-midi pluvieux. Et si l'on transposait le centre
commercial en destination touristique?
 Le premier centre
commercial francophone entièrement virtuel vient d'ouvrir ses
portes. Sous sa modeste appellation, Lecentredumonde.com n'est autre que la
représentation virtuelle, en trois dimensions, d'un centre
commercial traditionnel.
Déjà, on trouve sur ce site Internet pas moins de 80
bannières marchandes représentant des marques
connues, réparties dans les produits de consommation
courants, comme: l'alimentation, l'électroménager,
l'habillement, le multimédia, le jardinage... et même les
voyages et les vacances, avec des «magasins» comme
Expedia, Opodo, Lastminute ou encore Nouvelles Frontières. Le
tout, dans le même esprit qu'un centre commercial ayant pignon
sur rue!
Représenté comme un lieu réel et non comme une base de
données, contrairement aux sites d'achats comme nous les
connaissons d'habitude (avec un moteur de recherche), la
navigation y est moins rationnelle. Le site présente plusieurs
points d'entrée, comme la recherche par catégorie
(alimentation, bijouterie, vacances/voyages, etc.), par
boutique ou selon un plan graphique.
D'aucuns diront que cette navigation risque de déplaire
aux internautes qui recherchent généralement la facilité et
prônent l'utilisation du moindre «nombre de
clics». Néanmoins, cela peut représenter un avantage pour
les internautes débutants, peu enclins à acheter en ligne.
L'avenir nous dira si l'on voit ici l'avènement d'une
nouvelle mode!
De plus, afin de compléter cette nouvelle expérience
d'achat, des hôtesses virtuelles sont présentes pour guider
l'internaute dans sa visite, par le biais de
messages sonores. Ces hôtesses annoncent, d'une voix
suave, des offres spéciales et des messages d'intérêt
public.
Il ne manque vraiment que la petite musique d'ascenseur
pour se sentir dans l'ambiance.
Un modèle adaptable à une destination
touristique?
L'idée est novatrice et originale.
Imaginons maintenant que nous adaptions cette expérience au
domaine du tourisme. Rien ne nous empêcherait de transposer le
centre commercial en une destination touristique, avec la
possibilité d'acheter ou de faire des réservations.
Nous aurions, par exemple:
- étage 1 - l'hébergement (hôtels, motels, B&B,
campings, etc.)
- étage 2 - l'offre culturelle (musées, salles de
spectacles, cinémas, circuits patrimoniaux, etc.)
- étage 3 - les différents moyens de transport (avion,
train, circuits d'autocars, location de véhicules, etc.)
- étage 4 - les activités récréotouristiques (activités
sportives et de plein air)
- étage 5 - un plancher dédié à l'épicurien qui sommeille
en chaque touriste (spas et détente, restaurants, produits
du terroir et découvertes gastronomiques régionales, etc.)
- accueil - un guichet d'information où l'on
trouverait, par exemple, l'office de tourisme ainsi que de
l'information générale de type météo, banques, etc.
Cette nouvelle approche, plus marchande, pourrait bien
à l'avenir remplacer les portails Web traditionnels de
destinations touristiques comme nous les connaissons
actuellement.
Par exemple:
Concepteurs Web, à vos souris. Étourdissez-nous!
Françoise
Mommens
Sources:
- Le journal du Net. «Le premier centre commercial virtuel
a ouvert ses portes», 9 mars 2006.
- Lecentredumonde.com -
Dossier de presse, décembre 2005.
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